今天上午9点左右发现网站打不开了,打开网站出现“It works!”字样,我觉得是空间出问题了,就和新网那边联系,结果打了半天电话,没人接,然后只能和网站上的客服聊了。下面是两段对话,他们共同的特点就是,你再着急,我就是没反应。
对话已经建立完成,support1081开始为您服务
support1081说:(2012-03-31 10:35:18)我是今天的值班客服,很高兴为您服务。请问您需要咨询哪方面的问题?为了更好的跟踪服务效果,请在对话结束后对我的服务满意度进行评价,非常感谢您的支持。您说:(2012-03-31 10:35:19)你好您说:(2012-03-31 10:35:24)http://www.zzrxjc.com您说:(2012-03-31 10:36:01)你帮忙看下您说:(2012-03-31 10:36:10)It works!您说:(2012-03-31 10:36:18)就出来个这个您说:(2012-03-31 10:36:32)他没有真正work您说:(2012-03-31 10:36:56)您好 在么您说:(2012-03-31 10:38:09)??您说:(2012-03-31 10:38:20)请问有会汉语的么support1081说:(2012-03-31 10:42:21)我现在临时有事需要离开电脑前,您可以先浏览一下网站看看产品的详细介绍,或者留下您的联系方式等我回复,给您带来的不便请多谅解。support1081说:(2012-03-31 10:44:36)您与我又建立了一个新的对话,该对话自动关闭对方结束了对话
对话已经建立完成,售前咨询开始为您服务
售前咨询说:(2012-03-31 10:44:54)尊敬的用户,您好!新网售前咨询为您服务,请问您需要什么帮助?您说:(2012-03-31 10:44:54)你好您说:(2012-03-31 10:44:59)在么售前咨询说:(2012-03-31 10:45:09)在您说:(2012-03-31 10:45:20)我网站出问题了您说:(2012-03-31 10:45:26)http://www.zzrxjc.com/您说:(2012-03-31 10:46:01)你们电话没人接您说:(2012-03-31 10:46:09)售后没人理售前咨询说:(2012-03-31 10:46:28)您这个问题我们正在处理,请您稍等 抱歉给您带来不便您说:(2012-03-31 10:46:45)啊?您说:(2012-03-31 10:47:11)这个是什么问题呢您说:(2012-03-31 10:48:31)大概什么时候能解决呢?您说:(2012-03-31 10:51:40)你好您说:(2012-03-31 10:51:51)打字有困难么?售前咨询说:(2012-03-31 10:53:48)我现在临时有事需要离开电脑前,您可以先浏览一下网站看看产品的详细介绍,或者留下您的联系方式等我回复,给您带来的不便请多谅解。连接服务器失败,客服可能不能收到您发出的消息,请检查您的网络
快12点时候,电话终于打通了,给我转到了技术部,技术部说服务器遭黑客攻击,数据正在恢复,然而恢复正常时间却不确定,只能等待了。前段事件新网域名老出现问题,我们一直使用dnspod的dns,现在的新网真是不行啊。
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